1. Introducción

Bienvenido a Lealy, una aplicación que busca dinamizar y digitalizar el comercio local y de proximidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, no utilices nuestra aplicación ni nuestros servicios.

2. Definiciones

• Lealy: La plataforma digital que permite a los negocios crear programas de fidelidad personalizados.
• Usuario: Persona que utiliza la aplicación para acumular recompensas en los comercios adheridos.
• Comercio: Negocio que utiliza Lealy para gestionar su programa de fidelidad.
• Servicios: Funcionalidades y herramientas proporcionadas por Lealy a través de la app y la web.

3. Uso de la Plataforma

• Los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
• Es responsabilidad de los usuarios mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Los comercios adheridos son responsables del contenido que publican en sus perfiles, así como de la gestión de los puntos y recompensas ofrecidos.

4. Políticas de Fidelidad

• Cada comercio establece sus propias reglas para la acumulación y canje de puntos.
• Lealy no se responsabiliza de cambios o cancelaciones en los programas de fidelidad de los comercios.
• Los puntos acumulados no tienen valor monetario y no pueden ser transferidos ni intercambiados fuera de la app.

5. Propiedad Intelectual

• Todos los derechos sobre la aplicación, su diseño, y el contenido proporcionado por Lealy son propiedad exclusiva de Lealy o de sus licenciantes.
• Está prohibido reproducir, distribuir, modificar, o crear obras derivadas de la plataforma sin nuestro consentimiento expreso.

6. Uso No Autorizado

• Queda prohibido utilizar Lealy para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Lealy se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

7. Limitación de Responsabilidad

• Lealy no se responsabiliza por fallos técnicos, interrupciones en el servicio, o pérdida de datos.
• Los usuarios aceptan que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo.

8. Política de Privacidad

• Lealy recopila y utiliza datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Los datos no serán compartidos con terceros salvo para cumplir con requisitos legales o para operar los servicios.

9. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la aplicación y serán efectivas desde la fecha de su publicación.

10. Resolución de Disputas

• Cualquier disputa relacionada con el uso de Lealy será resuelta de acuerdo con la normativa vigente y de aplicación en el territorio español
• En caso de desacuerdo, intentaremos resolver el problema de forma amistosa antes de recurrir a procedimientos legales.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: hola@lealyapp.com